Wenn man vom Namen allein auf die Inhalte eines Online-Casinos schließen könnte, wäre es zu erwarten gewesen, dass das Casino "Eskimo" sich eher auf Spiele mit Winterthemen wie z.B. Polarbären und Skifahrern konzentriert hätte. Doch im Gegenteil: Eskimo casino Die Seite bietet eine breite Palette an Spielen von verschiedenen Anbietern an, die nicht nur Glücksspiel-Angeboten sondern auch Slots-Spiele und Live-Karten umfassen.
Der Casino-Operator
Bei dem Online-Casino "Eskimo" handelt es sich laut den im Internet verfügbaren Informationen um ein unter der Marke "E-Gaming Ventures Limited" betriebenes Glücksspiel-Angebot. Laut Angaben auf ihrer Website ist der Sitz des Casinos in einer Länder, das wir nicht genau bestimmen können, da die Seite zu geheimnissvoll und zurückhaltend mit sich selbst umgeht.
Der Operator verspricht eine sichere Spielererfahrung, vermeidet dabei aber gleichzeitig jede Aussage über den tatsächlichen Standort des Unternehmens oder der Identität seiner Inhaber. Bei einer näheren Untersuchung stellen wir fest, dass die Website keine genauen Informationen zu dem Sitz und auch nicht zu den Eigentümern anbietet.
Der Registrierungsprozess
Um das Casino anzusprechen ist es notwendig sich auf der Website einzuloggen. Dies kann über eine Anmeldeseite erfolgen, die wie bei anderen Online-Casinos mit einem Feld für den Benutzernamen und Passwort gefüllt werden muss sowie darüber, ob ein Spieler noch kein Konto hat oder bereits eins besitzt.
In unserem Testfalle war uns der Registrierungsprozess von vornherein problematisch erschienen. In wenigen Schritten ist das Casino zuerst abgeschaut und dann wurde sofort auf die Webseite gezwungen, ohne dass ein Login möglich gewesen wäre. Der Vorgang fühlte sich daher eher wie ein Bypass-Probe des Casinos für bereits bekannte Kunden als wie ein erster Einstieg in ein Neues Spiel aus.
Konto-Eigenschaften und Spielerdaten
Wenn Sie Ihre Registrierung erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie über das Account-Feld Zugriff auf verschiedene Informationen erhalten. Auf der Seite stehen auch alle gespeicherten Daten verfügbar für den Einzelnutzer.
Eines der wichtigsten Merkmale sind hier die Optionen zur persönlichen Einstellung des Nutzers. Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Casinos ist es in "Eskimo" möglich, verschiedene Parameter an seine Bedürfnisse anzupassen, z.B. den Betrag für einen einzigen Wettspiel, die Menge der Gesamtwette und einige andere Einstellungen. Diese Möglichkeiten bieten dem Spieler größere Flexibilität.
Bonusangebote
Die angebotenen Boni sind nicht weniger interessant als der gesamte Registrierungsprozess selbst! Das Casino bietet in unserem Fall eine erfreuliche Auswahl verschiedener Angebote, darunter ein Willkommensbonus und regelmäßig wiederkehrende Promotionen für bestehende Spieler.
Einige dieser Boni wurden mit strengen AGBs versehen. Beispielsweise die Bedingungen um den Betrag der Provision im Casino zu vereinfachen scheinen wir in E-Gaming Ventures Limited nicht gesehen haben und es war auch keine Erklärung vorhanden, wie viel diese Abgabe ist oder woher sie stammt.
Zahlungsverkehr
Einerseits wunderte ich mich darüber, dass auf der Webseite von "Eskimo" nur wenige Möglichkeiten des Bezahlens stehen. Andererseits stellen die Optionen die bekanntesten und beliebtesten Anbieter dar und ergeben so zusammen eine breite Palette an Möglichkeiten zur Zahlung.
Einige der unterstützten Ein- und Auszahlungsmethoden sind PayPal, Visa Electron, Trustly und viele weitere. Auch einige Online Wallets wie Neteller oder Skrill können hier verwendet werden. Wir konnten diese Anbieter nicht alle aufmachen, was zu Fragen über die Tauglichkeit dieser Methoden führten.
Auswahl an Spielen
Die Spielepalette der Casino-Website ist nicht unbedeutend und wir erwarteten uns beim Eingeben unserer Daten mehr davon, als wir bekommen hatten. Als Besucher von "Eskimo" können Sie zwischen Slots-, Live-Tischspiele, Tischspielen und anderen Kategorien wählen.
Dort gibt es viele Spiele für die meisten Interessen – so auch an der Kartenspielkategorie mit ihren vielen Varianten. Es fanden sich einige exotische Namen wie z.B. "American Roulette" oder "Deutschland Rund um". Ebenso wie es bei anderen Online Casinos üblich ist, gibt es auch eine Kategorie für Live-Spiele.
Software-Provider
Zusammen mit dem breiten Angebot an Spielen zeichnet sich das Casino durch seine Zusammenarbeit mit verschiedenen Anbietern aus. Beispielsweise arbeiten sie in unserem Testfall zusammen mit NetEntertainment oder Microgaming und auch einige wenige weitere Firmen, die ebenfalls zu den bedeutendsten Betreibern der Glücksspielindustrie gehören.
Die genannten Software-Anbieter verantworten nicht nur eine breite Palette von Online-Spielen sondern stammen oft aus dem Herkunftsland Skandinavien. Wir können daher keine Aussage über die Qualität dieser Spiele treffen, aber auch kein Mangel feststellen.
Mobil-Optimierung und Sicherheit
Eines der wichtigsten Merkmale des Casino-Angebots "Eskimo" ist seine Anpassung an verschiedene Endgeräte. Die mobilen Versionen von "Eskimo" können über browserbasierte Seiten wie Google Chrome oder Apple Safari aufrufen werden.
Es wurde festgestellt, dass das Angebot für Smartphone-Besitzer besonders wichtig ist und sollte sich daher auf den verfügbaren Speicherplatz anpassen, um die Download-Geschwindigkeit nicht zu beeinträchtigen. Wir stellten jedoch eine Verzögerung bei der Auflösungsrate fest, was uns bedenklich erschien.
Was Sicherheit angeht hofft "Eskimo" seine Kunden über eine sichere Spielererfahrung abzuholen durch den Einsatz einer modernen SSL-Verschlüsselung. Der Benutzer verliert aber das Wissen darüber wie man diese Informationen einsehen kann, was uns sehr zuwider ist.
Kundensupport
Der Support-Bereich der Plattform "Eskimo" wurde ebenfalls von mir untersucht und hier einige kritische Punkte festgestellt:
- Anrufservice : In unserem Fall war die Anruflinie vergeblich.
- Email-Support : Wir warteten über 5 Tage auf eine Antwort, aber diese kam nicht an.
